我市“政务服务体验师”正式亮相上岗
发布时间:2022-01-17 14:19 浏览次数:【字号:默认 大 特大】
- 信息索引号
- 014007836/2022-00020
- 发文日期
- 2022-01-17
- 公开日期
- 2022-01-17
- 文件编号
- 公开时限
- 长期公开
- 发布机构
- 无锡市行政审批局
- 公开形式
- 网站
- 公开方式
- 主动公开
- 公开范围
- 面向社会
- 有效期
- 长期
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- 部门编制,经办公室审核后公开
- 主题
- 综合政务--其他
- 体裁
- 其他
- 关键词
- 行政,措施,事务
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- 内容概述
- 我市“政务服务体验师”正式亮相上岗
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我市结合常态化开展“我为群众办实事”主题活动要求,于 1月 14 日举办首批“政务服务体验师”聘任仪式,这标志着全市 20名“政务服务体验师”正式亮相上岗。
首批聘任的“政务服务体验师”涵盖代表委员、管理专家、媒体记者、企业法人、群众代表等不同群体,他们常态化深入政务服务窗口、办事大厅、基层网点,体验全市政务服务体系建设、“一件事”改革、“跨省通办”、“一网通办”等工作和服务成效,并对全市“放管服”改革的计划、进度、效果以及政务服务的办事效率、服务质量、工作作风等方面进行全方位监督,查找存在的问题和不足,收集企业群众的意见建议。“政务服务体验师”制度运行一周来,共收到体验师们提出的增加“一件事一次办”事项数、加强电子证照综合运用等数十条合理化建议。目前,建议已转化为 2022 年全市深化“放管服”改革和政务服务工作重点目标任务中。