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全市政务服务工作视频会议提出 全力打造群众更加满意的一流政务服务环境

来源: 时间:2022-05-13 09:29 [ ] 浏览次数:

   

  5月12日下午,我市召开全市政务服务工作视频会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大、十九届历次全会和习近平总书记对江苏工作重要指示精神,认真落实省、市第十四次党代会精神和市委、市政府的各项决策部署,总结去年以来“放管服”改革和政务服务工作,安排部署下阶段任务,动员全市政务服务系统凝心聚力、奋发有为、实干创新,全力打造企业群众更加满意的现代化一流政务服务环境,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

  会议由市行政审批局副局长陈波主持。会上,市政府副秘书长、市行政审批局局长张千山作工作报告。

  他指出,过去一年多来,全市政务服务系统按照“一次通办”改革部署,加快推进“一件事”改革行动、政务服务“一网通办”、公共资源“一市一平台”交易、12345热线“一号通接”,我市“一网通办”“政务透明”“‘一站式’服务”“清单管理”等4方面工作被中央广播电视总台《2021城市营商环境创新报告》评为“代表性城市”,“工程建设项目审批”“政府采购”两项指标在全省营商环境考核中获评第一等次,国务院办公厅简报先后两次推荐我市“一件事”改革经验做法,省政府“放管服”改革简报单篇推荐我市政银合作工作成效。2021年,全市市场主体总数首次突破100万户,政务服务办件评价总数突破1000万人次,好评率达99.99%。

  他强调,下阶段的“放管服”改革和政务服务工作,要围绕“扛起新使命、谱写新篇章”时代主题,坚持以数字政府建设为总牵引,以“放管服”改革为总抓手,以“一件事一次办”为导向,推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化,加快构建起覆盖企业和个人全生命周期的政务服务体系。

  他要求,全市政务服务系统要聚焦“融智”“聚力”“暖心”“落实”四个关键词,重点抓好四方面具体工作:

  一要聚焦数字政府建设目标抓“融智”,按照“数字化、智能化、一体化”的数字政府建设目标和“大平台共建、大系统共享、大数据共治”的建设原则,更大力度深化“一网通办”改革,打造“苏服办”无锡总门户,制定“一网通办”制度规范和政务服务事项动态调整办法,优化惠企政策兑现、“免证办”、营业执照“一照通办”应用场景,建好总门户网站端、移动端、窗口端、自助终端,更大范围更深层次实现“一网通办”。

  二要紧扣“放管服”改革部署抓“聚力”,主动对标先进城市,聚焦需求,创新举措,推动全链条优化审批,推进“证照分离”改革全覆盖,提升企业登记、工程建设项目审批便利度;推动全过程公正监管,持续提升“互联网+监管”水平,持续加强公共资源交易平台运行管理;推动全周期提升服务,实行行政许可事项清单管理,持续提升政务服务能力水平,打造12345热线服务品牌,优化营商环境激发市场主体活力。

  三要围绕“一件事一次办”导向抓“暖心”,坚持从用户视角出发,以企业群众办好“一件事”为目标,突出“一号感知”,加强“一码管理”,做到“一景引导”,实现“一次通办”,强化“一键评价”,健全完善“一件事”从感知到评价全过程服务机制,推动更多“一件事一次办”,主动为企业群众提供更加便利的全生命周期服务。

  四要突出全面从严治党要求抓“落实”,全面落实新时代党的建设总要求,聚焦任务、大干实事,纵深推进全面从严治党,用行动诠释对党忠诚,用制度建强先锋堡垒,用服务涵养为民情怀,用纪律守住廉政底线,深入开展学习宣传贯彻党的二十大精神系列活动,努力在夯实思想基础、抓好关键任务、健全工作机制上用实功、求实效、有突破,推动政务服务机关党的建设干在实处、走在前列。

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