近期，经过部门联动、技术对接、流程融合、并网试运行等前期工作的精心准备，无锡市12338妇女维权热线正式并入12345在线平台运行，进行统一来电接听与受理，无锡12345在线平台得到再次扩容。

　　此次热线整合工作，恰逢《无锡市12345政府公共服务热线运行管理办法》（锡委办发〔2018〕81号通知）印发施行，依据办法第六条“市、市（县）政府加大非紧急热线的整合力度，做到“一号响应”企业群众诉求，将12345热线打造为政务服务的总客服”之规定，市行政审批局与市妇联积极开展业务对接、整合资源，热线受理中心全力做好技术支持与流程融合工作。通过各方协力，整合工作顺畅高效，平台运行平稳有序。后期，还将根据办法要求积极推进部门热线整合工作。