近期，针对大走访中企业群众反映的“暑期午间全面开放市（县）区服务大厅，增设休息区供办事群众避暑，提供更好便民服务”等问题，市行政审批局坚持问题导向，在第一时间就研究制定整改措施，要求全市三级行政审批（服务）服务大厅严格执行午间值班制度，确保群众午间找得到人、办得成事，并为办事群众提供休息场所，做到“三有一严禁”（即办事群众有地方坐、有茶水喝、有书报杂志看；严禁午间办事大厅关门闭客）。针对暑期赴新疆、西藏等地自驾旅游人多的实际，联合市公安局，在全省率先开通了“江苏政务服务APP”无锡站“边境证签发”办理业务，开通首日就办结8件，避免群众在烈日下奔波，真正实现了“网上批、不见面、快递送”。与此同时，还采取“随机确定督查单位、明察与暗访相结合”的方式，对全市三级行政审批（服务）服务大厅落实暑期服务要求的情况，进行了全覆盖专项督查，不断巩固拓展大走访活动的实践成果和制度成果，下大力为群众办事增便利，在提升服务体验中让群众增加更多获得感。